PREGUNTES FREQÜENTS
Pots fer la teva reserva fàcilment a través del web oficial de l'Hotel El Pradet, per telèfon o per email.
Reservar directament amb l'Hotel El Pradet et permet accedir a les millors condicions disponibles i gaudir d'una atenció més personalitzada per organitzar la teva estada a Ordino, Andorra.
Sí, sempre en funció de la tarifa seleccionada en el moment de fer la reserva.
Et recomanem consultar sempre les condicions específiques de la tarifa abans de confirmar la reserva.
En les tarifes estàndard no cal fer el pagament complet per avançat. Per confirmar la reserva, se sol·licita una targeta bancària vàlida com a garantia i l'import de l'estada s'abona segons les condicions de la tarifa contractada.
Les tarifes especials o no reemborsables poden requerir el pagament anticipat.
Sí. Si tens previst arribar després de l'horari habitual de check-in, et recomanem avisar prèviament a l'Hotel El Pradet per poder organitzar correctament la teva arribada.
De la mateixa manera, si necessites sortir abans de l'hora prevista, pots gestionar el pagament i els tràmits de sortida amb antelació per facilitar el check-out.
L'Hotel El Pradet disposa de diferents tipus d'habitacions per adaptar-se tant a parelles com a famílies i grups:
Totes les habitacions són exteriors i permeten gaudir de l'entorn de muntanya de la Vall d'Ordino.
Sí. L'Hotel El Pradet és un hotel de caràcter familiar i disposa d'habitacions triples, quàdruples i familiars per a cinc persones.
A més, la seva ubicació permet gaudir de nombroses activitats amb nens tant a l'hivern com a l'estiu, convertint-lo en una opció ideal per descobrir Andorra en família.
Els dinars i sopars de l'Hotel El Pradet s'ofereixen mitjançant un menú diari elaborat amb productes de qualitat i diferents propostes per gaudir de la gastronomia durant la teva estada a Ordino.
Aquest és també el menú que se serveix als clients que tenen contractat un règim de pensió.
Les begudes no estan incloses al menú diari, llevat que les condicions d'una oferta o paquet indiquin expressament el contrari.
Sí. A més del menú diari, el restaurant de l'Hotel El Pradet disposa de servei de carta.
La carta ofereix diferents entrants, carns a la brasa, peix i plats elaborats, amb una proposta basada en la cuina tradicional i els sabors de muntanya.
Les bafarades, hamburgueses i altres propostes de restauració informal formen part del servei del bar i no de la carta principal del restaurant.
No. La carta no està inclosa al règim de mitja pensió.
Si un client amb mitja pensió vol consumir plats de la carta, ho pot fer abonant l'import corresponent, però no s'aplicarà cap compensació, descompte o devolució per no consumir el menú inclòs en el seu règim.
Si has contractat únicament allotjament i esmorzar, pots utilitzar el restaurant de l'Hotel El Pradet durant els seus horaris d'obertura.
Per dinar o sopar podràs triar entre:
Ambdues opcions s'abonaran directament al restaurant.
Sí. L'Hotel El Pradet disposa d'un bar-cafeteria on podràs prendre cafès, refrescos, cerveses, vins i altres begudes, a més de gaudir d'una proposta de restauració més informal.
Al bar trobaràs opcions com entrepans, hamburgueses i altres propostes per als que busquen un dinar ràpid o informal després d'una jornada de muntanya, senderisme o esquí.
L'Hotel El Pradet està situat a El Serrat, a la parròquia d'Ordino, una de les zones naturals més ben conservades d'Andorra.
L'hotel és:
La seva ubicació permet gaudir de la tranquil·litat i la naturalesa de la muntanya sense renunciar a visitar fàcilment el centre comercial i turístic del país.
L'Hotel El Pradet és a 16 km d'Andorra la Vella i Escaldes-Engordany.
En condicions normals de circulació, el trajecte amb cotxe és d'aproximadament 20 minuts.
Això permet combinar fàcilment una estada en plena natura amb una visita a les zones comercials, restaurants i atractius turístics del centre d'Andorra.
Sí. L'Hotel El Pradet és un establiment pet friendly i admet gossos de fins a un màxim de 20 kg, amb el suplement corresponent.
Si vols viatjar amb el teu gos, cal que ho comuniquis a l'hotel en el moment de fer la reserva.
L'estada amb mascotes implica l'acceptació i el compliment del Codi de Conducta per a Mascotes de l'Hotel El Pradet, creat per garantir una convivència correcta entre tots els clients.
Sí. Les mascotes no poden accedir al menjador principal del restaurant, tret dels gossos d'assistència legalment reconeguts.
Tot i això, l'Hotel El Pradet vol que els clients que viatgen amb el seu gos puguin gaudir còmodament de tots els serveis de restauració. Per aquest motiu, per esmorzar, dinar i sopar s'habiliten taules a la zona del bar per als clients allotjats amb mascotes.
Quan les condicions meteorològiques són favorables, també es poden habilitar taules a la terrassa exterior.
D'aquesta manera, viatjar amb el teu gos no vol dir haver de renunciar a l'esmorzar ni als serveis de restauració de l'hotel.
La disponibilitat d'aquestes taules estarà subjecta a l'organització i la capacitat de l'establiment en cada servei.
A l'Hotel El Pradet volem que puguis gaudir d'Andorra acompanyat del teu gos i alhora garantir la tranquil·litat, seguretat, higiene i comoditat de la resta dels nostres hostes.
Per aquest motiu, l'estada amb mascotes està subjecta a les normes següents:
1. Pes màxim permès
S'admeten gossos d'un màxim de 20 kg.
L'admissió de qualsevol mascota està subjecta al compliment d'aquestes condicions i al dret d'admissió de l'establiment.
2. La mascota ha de comunicar-se a la reserva
La presència del gos s'haurà de comunicar en el moment de fer la reserva o, en qualsevol cas, abans de l'arribada a l'establiment.
S'aplicarà el suplement corresponent per mascota i nit.
3. El gos no es pot quedar sol si s'abandona l'hotel
Els gossos no poden estar sols a l'habitació quan els propietaris abandonin l'establiment.
Aquesta mesura pretén evitar situacions d'estrès, lladrucs, molèsties a altres hostes o possibles desperfectes.
4. Ús obligatori de corretja
Els gossos hauran de romandre sempre subjectes mitjançant corretja a les zones comunes de l'Hotel El Pradet i als seus accessos i rodalies.
El propietari ha de mantenir en tot moment el control efectiu sobre l'animal.
5. Gossos perillosos o potencialment perillosos
Els gossos considerats perillosos o potencialment perillosos hauran de complir estrictament tota la normativa vigent al Principat d'Andorra.
Han de portar bocal quan sigui legalment obligatori, romandre correctament subjectes i disposar de tota la documentació, identificació, assegurances, autoritzacions i mesures de seguretat exigides per la normativa aplicable.
El propietari és l'únic responsable del compliment d'aquestes obligacions.
6. Responsabilitat per danys o desperfectes
El titular de la reserva serà responsable de qualsevol desperfecte ocasionat per la seva mascota a:
Els costos de reparació, reposició o neteja extraordinària seran facturats al titular de la reserva.
7. Respecte al descans de la resta d'hostes
No es permetran lladrucs continuats, comportaments agressius ni qualsevol conducta que pugui alterar el descans o benestar de la resta de clients.
En cas de molèsties reiterades, comportament agressiu o incompliment de les normes, l'Hotel El Pradet es reserva el dret d'admissió i podrà sol·licitar que l'animal abandoni l'establiment.
8. Accés al restaurant
Les mascotes no poden accedir al menjador principal del restaurant, tret dels gossos d'assistència legalment reconeguts.
Perquè els hostes puguin esmorzar, dinar o sopar al costat del seu gos, l'Hotel El Pradet habilitarà, sempre que l'operativa i disponibilitat ho permetin:
9. Llits, sofàs i mobiliari
No es permet que les mascotes pugin als llits, sofàs, butaques o altres elements de mobiliari destinats a l'ús dels hostes.
Recomanem portar el llit, la manta o l'element de descans habitual de l'animal.
10. No utilitzar roba de l'hotel per a la mascota
No es permet utilitzar les tovalloles, llençols, mantes o altres elements tèxtils de l'establiment per assecar, netejar o acomodar el gos.
Tampoc no s'han d'utilitzar les banyeres o dutxes de les habitacions per rentar l'animal.
11. Recollida obligatòria d'excrements
Els propietaris hauran de recollir immediatament els excrements dels gossos, tant al recinte de l'establiment com als seus accessos i voltants.
El propietari haurà de disposar sempre de bosses adequades i dipositar-les posteriorment al contenidor corresponent.
L'incompliment d'aquesta norma al recinte o entorn immediat de l'Hotel El Pradet podrà comportar un càrrec extraordinari de 500€ per incompliment de les normes de convivència i neteja de l'establiment, sense perjudici de les possibles sancions que puguin imposar les autoritats competents.
12. Miccions
Està terminantment prohibit permetre que els gossos orinin:
Als espais exteriors s'han de respectar les normes vigents a la parròquia d'Ordino.
Els propietaris hauran de portar aigua durant les passejades i netejar o diluir amb aigua les miccions del gos.
Així mateix, cal evitar que els animals orinin directament sobre façanes i mobiliari urbà.
13. Obligació de portar bosses i aigua
Durant les passejades, els propietaris hauran de disposar de:
A més a més de formar part de les normes de convivència de l'Hotel El Pradet, aquestes actuacions permeten respectar la normativa i mantenir net l'entorn natural d'Ordino.
14. Documentació i condicions sanitàries
El gos haurà de disposar de tota la documentació, identificació, vacunació i requisits sanitaris exigits per la legislació vigent per viatjar i romandre a Andorra.
El propietari serà responsable de comprovar prèviament que l'animal compleix els requisits necessaris.
15. Neteja de l'habitació
Quan el personal de l'hotel hagi d'accedir a l'habitació per fer la neteja o qualsevol tasca de manteniment, el propietari haurà de facilitar la feina de l'equip.
Per raons de seguretat, el personal de l'establiment pot demanar que el gos no estigui dins de l'habitació mentre es realitza el servei.
16. Higiene i estat de l'animal
Els gossos s'han d'allotjar en condicions correctes d'higiene i salut.
L'Hotel El Pradet podrà denegar l'admissió d'un animal que presenti signes evidents de manca d'higiene, comportament agressiu o qualsevol circumstància que pugui afectar la seguretat o el benestar d'altres hostes.
17. Dret d'admissió
L'Hotel El Pradet es reserva el dret d'admissió o permanència de qualsevol mascota que:
L'acceptació de la mascota al moment de la reserva no eximeix el propietari del compliment d'aquestes normes durant tota l'estada.
A l'hivern, l'Hotel El Pradet és un punt de partida ideal per gaudir de la neu a Andorra.
La seva proximitat a Ordino Arcalís permet gaudir de:
Tot això amb la comoditat de tornar després de la jornada a un hotel tranquil, situat al bell mig de la muntanya.
Durant l'estiu, l'entorn del Serrat i Ordino és perfecte per gaudir de:
L'Hotel El Pradet és molt a prop del Parc Natural de la Vall de Sorteny i algunes de les rutes i paisatges més emblemàtics d'Andorra.
Ordino Arcalís és a pocs minuts amb cotxe de l'Hotel El Pradet.
Pots accedir a les pistes amb el teu propi vehicle o mitjançant els serveis de transport disponibles durant la temporada d'hivern.
L'Hotel El Pradet no disposa de servei privat de transfer a pistes.
Sí. Si vens a Andorra durant els mesos d'hivern, cal disposar de l'equipament adequat per circular en condicions hivernals.
Recomanem fer servir pneumàtics d'hivern i disposar de cadenes o altres sistemes homologats quan les condicions meteorològiques ho requereixin.
És important consultar l'estat de les carreteres abans de fer qualsevol desplaçament durant episodis de neu.
L'Hotel El Pradet disposa d'ascensor i diferents facilitats per millorar l'accessibilitat.
Si tens alguna necessitat específica de mobilitat, et recomanem contactar amb l'hotel abans de fer la reserva perquè et puguem informar sobre les habitacions i opcions que millor s'adaptin a les teves necessitats.
No. L'Hotel El Pradet no disposa de spa propi.
Tot i això, els clients que vulguin completar la seva estada amb una experiència de benestar poden consultar a recepció la possibilitat d'accedir als spas de l'Hotel & Spa Bringué o de l'Hotel & Spa Xalet Bringué, situats també a El Serrat.
L'accés estarà subjecte a disponibilitat, reserva prèvia, condicions i tarifa aplicables.
L'ubicació de l'Hotel El Pradet permet descobrir alguns dels espais naturals i culturals més destacats d'Andorra.
Entre les principals recomanacions hi ha:
L'equip de recepció estarà encantat d'ajudar-te a organitzar la teva estada i recomanar-te activitats segons l'època de l'any.
Millor preu garantit
WiFi gratuït
Pet Friendly
Pàrquing gratuït
