PREGUNTAS FRECUENTES
Puedes hacer tu reserva fácilmente a través de la web oficial del Hotel El Pradet, por teléfono o por email.
Reservar directamente con el Hotel El Pradet te permite acceder a las mejores condiciones disponibles y disfrutar de una atención más personalizada para organizar tu estancia en Ordino, Andorra.
Sí, siempre en función de la tarifa seleccionada en el momento de realizar la reserva.
Te recomendamos consultar siempre las condiciones específicas de la tarifa antes de confirmar la reserva.
En las tarifas estándar no es necesario realizar el pago completo por adelantado. Para confirmar la reserva, se solicita una tarjeta bancaria válida como garantía y el importe de la estancia se abona según las condiciones de la tarifa contratada.
Las tarifas especiales o no reembolsables pueden requerir el pago anticipado.
Sí. Si tienes previsto llegar después del horario habitual de check-in, te recomendamos avisar previamente al Hotel El Pradet para poder organizar correctamente tu llegada.
Del mismo modo, si necesitas salir antes de la hora prevista, puedes gestionar el pago y los trámites de salida con antelación para facilitar el check-out.
El Hotel El Pradet dispone de diferentes tipos de habitaciones para adaptarse tanto a parejas como a familias y grupos:
Todas las habitaciones son exteriores y permiten disfrutar del entorno de montaña del Valle de Ordino.
Sí. El Hotel El Pradet es un hotel de carácter familiar y dispone de habitaciones triples, cuádruples y familiares para hasta cinco personas.
Además, su ubicación permite disfrutar de numerosas actividades con niños tanto en invierno como en verano, convirtiéndolo en una opción ideal para descubrir Andorra en familia.
Las comidas y cenas del Hotel El Pradet se ofrecen mediante un menú diario elaborado con productos de calidad y diferentes propuestas para disfrutar de la gastronomía durante tu estancia en Ordino.
Este es también el menú que se sirve a los clientes que tienen contratado un régimen de pensión.
Las bebidas no están incluidas en el menú diario, salvo que las condiciones de una oferta o paquete indiquen expresamente lo contrario.
Sí. Además del menú diario, el restaurante del Hotel El Pradet dispone de servicio de carta.
La carta ofrece diferentes entrantes, carnes a la brasa, pescados y platos elaborados, con una propuesta basada en la cocina tradicional y los sabores de montaña.
Los bocadillos, hamburguesas y otras propuestas de restauración informal forman parte del servicio del bar y no de la carta principal del restaurante.
No. La carta no está incluida en el régimen de media pensión.
Si un cliente con media pensión desea consumir platos de la carta, puede hacerlo abonando el importe correspondiente, pero no se aplicará ninguna compensación, descuento o devolución por no consumir el menú incluido en su régimen.
Si has contratado únicamente alojamiento y desayuno, puedes utilizar el restaurante del Hotel El Pradet durante sus horarios de apertura.
Para comer o cenar podrás elegir entre:
Ambas opciones se abonarán directamente en el restaurante.
Sí. El Hotel El Pradet dispone de un bar-cafetería donde podrás tomar cafés, refrescos, cervezas, vinos y otras bebidas, además de disfrutar de una propuesta de restauración más informal.
En el bar encontrarás opciones como bocadillos, hamburguesas y otras propuestas para quienes buscan una comida rápida o informal después de una jornada de montaña, senderismo o esquí.
El Hotel El Pradet está situado en El Serrat, en la parroquia de Ordino, una de las zonas naturales mejor conservadas de Andorra.
El hotel se encuentra:
Su ubicación permite disfrutar de la tranquilidad y la naturaleza de la montaña sin renunciar a visitar fácilmente el centro comercial y turístico del país.
El Hotel El Pradet se encuentra a aproximadamente 16 km de Andorra la Vella y Escaldes-Engordany.
En condiciones normales de circulación, el trayecto en coche es de aproximadamente 20 minutos.
Esto permite combinar fácilmente una estancia en plena naturaleza con una visita a las principales zonas comerciales, restaurantes y atractivos turísticos del centro de Andorra.
Sí. El Hotel El Pradet es un establecimiento pet friendly y admite perros de hasta un máximo de 20 kg, con el suplemento correspondiente.
Si vas a viajar con tu perro, deberás comunicarlo al hotel en el momento de realizar la reserva.
La estancia con mascotas implica la aceptación y el cumplimiento del Código de Conducta para Mascotas del Hotel El Pradet, creado para garantizar una correcta convivencia entre todos los clientes.
Sí. Las mascotas no pueden acceder al comedor principal del restaurante, salvo los perros de asistencia legalmente reconocidos.
Sin embargo, el Hotel El Pradet quiere que los clientes que viajan con su perro puedan disfrutar cómodamente de todos los servicios de restauración. Por este motivo, para el desayuno, la comida y la cena se habilitan mesas en la zona del bar para los clientes alojados con mascotas.
Cuando las condiciones meteorológicas son favorables, también se pueden habilitar mesas en la terraza exterior.
De esta forma, viajar con tu perro no significa tener que renunciar al desayuno ni a los servicios de restauración del hotel.
La disponibilidad de estas mesas estará sujeta a la organización y capacidad del establecimiento en cada servicio.
En el Hotel El Pradet queremos que puedas disfrutar de Andorra acompañado de tu perro y, al mismo tiempo, garantizar la tranquilidad, seguridad, higiene y comodidad del resto de nuestros huéspedes.
Por este motivo, la estancia con mascotas está sujeta a las siguientes normas:
1. Peso máximo permitido
Se admiten perros de un máximo de 20 kg.
La admisión de cualquier mascota está sujeta al cumplimiento de estas condiciones y al derecho de admisión del establecimiento.
2. La mascota debe comunicarse en la reserva
La presencia del perro deberá comunicarse en el momento de realizar la reserva o, en cualquier caso, antes de la llegada al establecimiento.
Se aplicará el suplemento correspondiente por mascota y noche.
3. El perro no puede quedarse solo si se abandona el hotel
Los perros no podrán permanecer solos en la habitación cuando sus propietarios abandonen el establecimiento.
Esta medida pretende evitar situaciones de estrés, ladridos, molestias a otros huéspedes o posibles desperfectos.
4. Uso obligatorio de correa
Los perros deberán permanecer siempre sujetos mediante correa en las zonas comunes del Hotel El Pradet y en sus accesos y alrededores.
El propietario deberá mantener en todo momento el control efectivo sobre el animal.
5. Perros peligrosos o potencialmente peligrosos
Los perros considerados peligrosos o potencialmente peligrosos deberán cumplir estrictamente toda la normativa vigente en el Principado de Andorra.
Deberán llevar bozal cuando sea legalmente obligatorio, permanecer correctamente sujetos y disponer de toda la documentación, identificación, seguros, autorizaciones y medidas de seguridad exigidas por la normativa aplicable.
El propietario es el único responsable del cumplimiento de estas obligaciones.
6. Responsabilidad por daños o desperfectos
El titular de la reserva será responsable de cualquier desperfecto ocasionado por su mascota en:
Los costes de reparación, reposición o limpieza extraordinaria serán facturados al titular de la reserva.
7. Respeto al descanso del resto de huéspedes
No se permitirán ladridos continuados, comportamientos agresivos ni cualquier conducta que pueda alterar el descanso o bienestar del resto de clientes.
En caso de molestias reiteradas, comportamiento agresivo o incumplimiento de las normas, el Hotel El Pradet se reserva el derecho de admisión y podrá solicitar que el animal abandone el establecimiento.
8. Acceso al restaurante
Las mascotas no pueden acceder al comedor principal del restaurante, salvo los perros de asistencia legalmente reconocidos.
Para que los huéspedes puedan desayunar, comer o cenar junto a su perro, el Hotel El Pradet habilitará, siempre que la operativa y disponibilidad lo permitan:
9. Camas, sofás y mobiliario
No está permitido que las mascotas suban a las camas, sofás, sillones u otros elementos de mobiliario destinados al uso de los huéspedes.
Recomendamos traer la cama, manta o elemento de descanso habitual del animal.
10. No utilizar ropa del hotel para la mascota
No está permitido utilizar las toallas, sábanas, mantas u otros elementos textiles del establecimiento para secar, limpiar o acomodar al perro.
Tampoco deberán utilizarse las bañeras o duchas de las habitaciones para lavar al animal.
11. Recogida obligatoria de excrementos
Los propietarios deberán recoger inmediatamente los excrementos de sus perros, tanto en el recinto del establecimiento como en sus accesos y alrededores.
El propietario deberá disponer siempre de bolsas adecuadas y depositarlas posteriormente en el contenedor correspondiente.
El incumplimiento de esta norma en el recinto o entorno inmediato del Hotel El Pradet podrá comportar un cargo extraordinario de 500 € por incumplimiento de las normas de convivencia y limpieza del establecimiento, sin perjuicio de las posibles sanciones que puedan imponer las autoridades competentes.
12. Micciones
Está terminantemente prohibido permitir que los perros orinen:
En los espacios exteriores deberán respetarse las normas vigentes en la parroquia de Ordino.
Los propietarios deberán llevar agua durante los paseos y limpiar o diluir con agua las micciones del perro.
Asimismo, deberá evitarse que los animales orinen directamente sobre fachadas y mobiliario urbano.
13. Obligación de llevar bolsas y agua
Durante los paseos, los propietarios deberán disponer de:
Además de formar parte de las normas de convivencia del Hotel El Pradet, estas actuaciones permiten respetar la normativa y mantener limpio el entorno natural de Ordino.
14. Documentación y condiciones sanitarias
El perro deberá disponer de toda la documentación, identificación, vacunación y requisitos sanitarios exigidos por la legislación vigente para viajar y permanecer en Andorra.
El propietario será responsable de comprobar previamente que el animal cumple los requisitos necesarios.
15. Limpieza de la habitación
Cuando el personal del hotel deba acceder a la habitación para realizar la limpieza o cualquier tarea de mantenimiento, el propietario deberá facilitar el trabajo del equipo.
Por razones de seguridad, el personal del establecimiento podrá solicitar que el perro no permanezca dentro de la habitación mientras se realiza el servicio.
16. Higiene y estado del animal
Los perros deberán alojarse en unas condiciones correctas de higiene y salud.
El Hotel El Pradet podrá denegar la admisión de un animal que presente signos evidentes de falta de higiene, comportamiento agresivo o cualquier circunstancia que pueda afectar a la seguridad o bienestar de otros huéspedes.
17. Derecho de admisión
El Hotel El Pradet se reserva el derecho de admisión o permanencia de cualquier mascota que:
La aceptación de la mascota en el momento de la reserva no exime al propietario del cumplimiento de estas normas durante toda la estancia.
En invierno, el Hotel El Pradet es un punto de partida ideal para disfrutar de la nieve en Andorra.
Su proximidad a Ordino Arcalís permite disfrutar de:
Todo ello con la comodidad de regresar después de la jornada a un hotel tranquilo, situado en plena montaña.
Durante el verano, el entorno de El Serrat y Ordino es perfecto para disfrutar de:
El Hotel El Pradet se encuentra muy cerca del Parque Natural de la Vall de Sorteny y de algunas de las rutas y paisajes más emblemáticos de Andorra.
Ordino Arcalís se encuentra a pocos minutos en coche del Hotel El Pradet.
Puedes acceder a las pistas con tu propio vehículo o mediante los servicios de transporte disponibles durante la temporada de invierno.
El Hotel El Pradet no dispone de servicio privado de transfer a pistas.
Sí. Si vienes a Andorra durante los meses de invierno, es necesario disponer del equipamiento adecuado para circular en condiciones invernales.
Recomendamos utilizar neumáticos de invierno y disponer de cadenas u otros sistemas homologados cuando las condiciones meteorológicas lo requieran.
Es importante consultar el estado de las carreteras antes de realizar cualquier desplazamiento durante episodios de nieve.
Sí. En el Hotel El Pradet puedes contratar paquetes de alojamiento con forfait incluido a través de la web o solicitar información directamente al hotel.
Entre las opciones disponibles encontrarás paquetes para disfrutar de Ordino Arcalís mediante el Nord Pass.
Sí. Los clientes del Hotel El Pradet pueden alquilar material en Esports Bringué, nuestra tienda especializada en deportes de invierno situada en Ordino.
El equipo de recepción podrá informarte sobre las condiciones y ventajas disponibles para los clientes del hotel.
El Hotel El Pradet dispone de ascensor y diferentes facilidades para mejorar la accesibilidad.
Si tienes alguna necesidad específica de movilidad, te recomendamos contactar con el hotel antes de realizar la reserva para que podamos informarte sobre las habitaciones y opciones que mejor se adapten a tus necesidades.
No. El Hotel El Pradet no dispone de spa propio.
No obstante, los clientes que deseen completar su estancia con una experiencia de bienestar pueden consultar en recepción la posibilidad de acceder a los spas del Hotel & Spa Bringué o del Hotel & Spa Xalet Bringué, situados también en El Serrat.
El acceso estará sujeto a disponibilidad, reserva previa, condiciones y tarifa aplicables.
La ubicación del Hotel El Pradet permite descubrir algunos de los espacios naturales y culturales más destacados de Andorra.
Entre las principales recomendaciones se encuentran:
El equipo de recepción estará encantado de ayudarte a organizar tu estancia y recomendarte actividades según la época del año.
Mejor precio garantizado
Wifi gratuito
Pet Friendly
Parking gratuito
